Devoluciones y Cambios
En Steve Madden queremos que ames tus productos; por ello, si no estás completamente satisfecho, dispones de 30 días naturales a partir de la entrega para realizar una devolución.
Verifica tu pedido
Asegúrate de que el calzado o accesorio esté en su estado original, sin señales de uso y en su empaque original para que la solicitud sea procesada con éxito.
Solicita la guía
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para generar e imprimir tu etiqueta de retorno prepagada.
Prepara el paquete
Coloca los artículos dentro de la caja de envío original, pega la etiqueta de devolución en el exterior y asegúrate de retirar cualquier otra etiqueta de envío previa.
Entrega y reembolso
Lleva tu paquete a la sucursal de la paquetería asignada. Una vez recibido y aprobado en nuestro almacén, recibirás tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing